支付方式
信用卡/借记卡(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover)
支付宝(Alipay)
微信支付(WeChat Pay)
PayPal(国际订单)
银行转账(仅限大额订单)
采用PCI-DSS认证的加密技术(SSL/TLS)
支持3D Secure验证(Visa Secure / Mastercard Identity Check)
实时风控系统监测可疑交易
仅接受持卡人本人账户支付(禁止代付)
部分银行可能收取跨境手续费(1.5%-3%)
若发卡行拒绝预授权,订单将自动取消
扣款时间:信用卡预授权在下单时冻结金额,发货后正式扣款
货币结算:默认按商户汇率(CNY),Visa/Mastercard可能自动转换货币
退款时效:退款原路返回,信用卡处理需3-10个工作日
若发生拒付(Chargeback),需提供以下证据:
订单确认邮件
物流签收证明
持卡人授权记录(如3D Secure验证截图)
恶意拒付将列入黑名单并追究法律责任
地区限制:部分国家/地区受制裁(如古巴、伊朗)无法使用Visa/Mastercard
货币转换:建议选择“以发卡行汇率结算”避免额外费用
验证要求:国际订单可能需上传护照/账单(反洗钱合规)
信用卡未开通国际支付
发卡行风控拦截(建议联系银行)
账单地址与银行记录不符
更换信用卡或使用支付宝/微信支付
联系客服手动处理(需提供银行拒绝代码)